Abre Call Center para estudiantes en la UPR Ponce

Comienza el periodo de cambios en la matrícula de forma virtual

La rectora de la Universidad de Puerto Rico en Ponce (UPRP) Tessie H. Cruz Rivera anunció hoy que el Recinto de Ponce comienza las funciones de un Call Center, que aunque fue previsto para atender el proceso de matrícula antes del inicio de clases del próximo 10 de agosto, continuará brindando servicios hasta finales del semestre.

“Nuestra misión administrativa es acercar todos los recursos tecnológicos y digitales para que nuestra comunidad universitaria tenga todas las alternativas posibles y con eficiencia lograr todos nuestros procesos. Aunque en un inicio esto se conceptualizó para atender la situación de educación virtual entendemos que debe mantenerse hasta finales del semestre para facilitar a nuestros estudiantes la comunicación con las oficinas administrativas”, sostuvo la también Doctora Cruz Rivera.

A partir de hoy estará funcionando el Call Center en las oficinas de Admisiones, Registro y Oficina de Decana de Estudiantes en un horario de 8 a.m. a 2 de la tarde. La próxima semana comenzará a funcionar en las oficinas Actividades Extracurriculares, Asistencia Económica, Servicios Médicos, Consejería y el Departamento Atlético en varios horarios. 

En un directorio que fue suministrado a toda la comunidad universitaria el Call Center además brinda el nombre y el correo electrónico de las personas que estarán atendiendo las líneas telefónicas en cada oficina.

Periodo de Matrícula comienza hoy

La inauguración del Call Center coincide con el comienzo del periodo de matrícula el cual pretende ser de forma virtual. “La matrícula será 100% virtual y ante esto utilizaremos la plataforma de Microsoft Teams para unificar el proceso. Se ha preparado una hoja informativa con tres pasos a seguir y con un horario de servicio a través de la plataforma. El horario general será de 8:30 a.m. a 4 de la tarde y en el caso de Recaudaciones y Finanzas funcionará de 9 de la mañana a 4:00 p.m.”, indicó la Rectora.

Estos son los pasos a seguir para completar el proceso de matrícula de forma exitosa:

Paso 1: Denegar el Plan Médico

Entra al enlace provisto en la plataforma Microsoft Teams y haz un request en “Confirmación de Matrícula”. Luego, deberás solicitar un turno en el LobbyGeneral. https://teams.microsoft.com/dl/launcher/launcher.html?url=%2f_%23%2fl%2fteam%2f19%3abc56bb6ff91247688992be70c37136e0%40thread.tacv2%2fconversations%3fgroupId%3dd1a01843-df51-4259-9747-43aa9fb080f5%26tenantId%3d0dfa5dc0-036f-4615-99e4-94af822f2b84&type=team&deeplinkId=dcc33576-a41b-4dd7-bbd3-15ceb97250fa&directDl=true&msLaunch=true&enableMobilePage=true&suppressPrompt=true

Paso 2: Cambios en cursos y secciones por Departamentos Académicos

Accede a este documento en SharePoint para conocer las instrucciones de cada Departamento Académico. Una vez entres al enlace de tu departamento podrás ver cupos o realizar cambios a tu matrícula. 

https://sistemauprmy.sharepoint.com/personal/merari_turell_upr_edu/_layouts/15/onedrive.aspxid=%2Fpersonal%2Fmerari%5Fturell%5Fupr%5Fedu%2FDocuments%2FDirectorio%20y%20Medios%20para%20Realizar%20el%20Proceso%20de%20Matr%C3%ADcula%20Primer%20Semestre%202020%2D2021%2Epdf&parent=%2Fpersonal%2Fmerari%5Fturell%5Fupr%5Fedu%2FDocuments&originalPath=aHR0cHM6Ly9zaXN0ZW1hdXByLW15LnNoYXJlcG9pbnQuY29tLzpiOi9nL3BlcnNvbmFsL21lcmFyaV90dXJlbGxfdXByX2VkdS9FV0ZCMzJyV3RvaERqeHRWVUpFRk14c0JiSE9GMHlyS0ZOTF9zT3pvLXk4Y0ZBP3J0aW1lPS1MbFhqSWs0MkVn

Paso 3: Asistencia de Oficinas Administrativas

Para recibir asistencia de alguna de las oficinas administrativas vuele al enlace provisto de Microsoft Teams y accede a “Confirmación de Matrícula”, desde ahí tendrás las siguientes opciones. 

General •Lobby General de Confirmación de Matrícula

Asistencia Económica •Becas
Oficina de la Decana •Solicitar Prórroga
Registro •Solicitudes de Admisión (Reclasificación, Readmisión, entre otros) •Expedientes Académicos y Progreso Académico
Recaudaciones y Finanzas •Actualizar cargos luego de haber realizado un cambio en tu Matrícula.

Asimismo, de necesitar apoyo técnico los estudiantes podrán contactarse vía correo electrónico a jose.pabon2@upr.edu y edward.gracia@upr.edu.

Para más información sobre la oferta académica, transferencias de otras universidades y admisiones interesados  pueden comunicarse a través de admi.ponce@upr.edu o transferencias.uprp@upr.edu. Enviando su nombre, escuela o universidad de procedencia, fecha en que tomó el PAA o SAT y su programa de interés. También pueden comunicarse a través de las redes sociales del Recinto en Facebook: @UPR Ponce – Universidad de Puerto Rico en Ponce y en Twitter como, @Ponce UPR. Además, de nuestro sitio web uprp.edu

Share with:


Be the first to comment

Leave a Reply

Tu dirección de correo no será publicada.


*