Reclamantes podrán ver en sistema en qué consisten sus puntos controvertibles

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El Secretario del Departamento del Trabajo y Recursos Humanos, Carlos J. Rivera Santiago informó que desde hoy el reclamante podrá indetificar la razón de su punto controvertible para que pueda someter la información correspondiente por medio del “uploader” disponible en la plataforma del Departamento.
“Desde hoy toda persona que tenga un punto controvertible en su reclamación por seguro de desempleo o en PUA, podrá acceder la plataforma e identificar el documento que necesita someter”, destacó Rivera Santiago.
Sobre los puntos controvertibles el Titular de la Agencia expresó lo siguiente “Los puntos controvertibles son indicadores en una reclamación que alertan sobre revisiones o errores en el formulario, advierten áreas que deben ser revisadas en la prevención de pagos indebidos y sobre pagos. Algunos de estos surgen como parte de la reclamación inicial de desempleo por renuncias, despidos o pagos de vacaciones. Los otros advierten de errores en reclamaciones subsiguientes por el reclamante. La resolución de los casos de renuncia y despido requieren de información patronal y los otros de una entrevista con el reclamante. Son asuntos que requieren investigación o validación por regulación estatal y/o federal en la solicitud del reclamante’’.
El seguro por desempleo es pagado en su totalidad por un patrono asegurado. Actualmente el DTRH informó que se encuentran cobrando un 75% de las reclamaciones, un 13% no cualifican para la compensación, un 10% tienen puntos controvertibles, y un 2% se encuentra en el trámite de recibir su pago.

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